Dejamos algunas preguntas frecuentes que pueden ayudarte a quitarte algunas dudas. Si tu pregunta no está en la lista escribinos al número de atencion al cliente para que podamos ayudarte.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es un juego digital? ¿Qué estoy comprando?
Los juegos digitales se descargan directamente desde la tienda oficial Playstation, 100% original. NO existe la pirateria ni la falsificación en juegos digitales de PS4/PS5.
El juego digital no caduca ni se bloquea, siempre y cuando siga nuestras sencillas indicaciones. Los juegos tienen las mismas características que los juegos físicos (juegos en caja): podrás jugar online, conseguir trofeos, actualizar el juego, etc. Viene con todas sus funciones correspondientes.
¿Qué quiere decir Cuenta Primaria y Cuenta Secundaria?
Cuenta Primaria: Usa la cuenta proporcionada para instalar el juego y usa tu propia cuenta personal para jugar al juego. (con tu online id)
Cuenta Secundaria: Usa la cuenta proporcionada para instalar el juego y también para jugarlo. No podes jugar desde tu usuario personal. (jugas con un online id nuevo). Está opción es recomendada para juegos en modo historia o si simplemente no te interesa jugar online con un nombre de id nuevo.
En ambos tipos de cuenta, el juego es exactamente el mismo, solo cambia el tipo de cuenta en donde se juega .
¿Cuanto tiempo duran los juegos, tienen caducidad?
Los juegos digitales no tienen fecha de caducidad, no se dañan y no se bloquean (puede aparecer un candado pero en dos sencillo pasos te indicamos como quitarlo, siguiente las instrucciones del mail) .NO TE ASUSTES SI APARECE EL CANDADO, como dijimos anteriormente te dejamos las indicaciones para quitarlo.
¿Cuánto tarda en acreditarse mi pago?
Todos los medios de pago son acreditación inmediata. En caso de que por alguna razón el pago se demore, deberá esperar la acreditación de la misma. Esto no es habitual, pero en caso que suceda deberá esperar un momento hasta que se acredite.
Una vez acreditado el pago, le enviaremos el juego por orden de compra vía mail. Las entregas son en el mismo día que usted realiza la compra.
¿Cómo recibo mi compra?
Los juegos digitales se envian via mail con las instrucciones de descarga paso a paso para que instales el/los juegos en tu consola de Playstation.
¿Cuál es el plazo de tiempo para recibir mi compra?
Los juegos se entregan mediante orden de compra en el mismo día que realizas la compra.
¿Qué debo hacer si no entiendo como instalar el juego, si tengo algun inconveniente o si tengo una duda que no se encuentra en preguntas frecuentes?
Contactate con nosotros a [email protected] o por mensaje de Whatsapp (+54)113186143 o por nuestras redes sociales.
